アカウントとデータの削除
TOEIC Managerに保存した学習データと匿名アカウントは、アプリ内から削除できます。アプリを開けない場合は、下記の窓口へ削除をご依頼ください。
アプリから削除する
- TOEIC Managerを開き、ホーム画面の設定ボタンから「設定とプライバシー」を開きます。
- 「アカウントと全データを削除」を選択します。
- 削除対象と注意事項を確認し、「すべて削除する」を選択します。
- 通信できる状態で、削除完了の表示をお待ちください。途中で中断した場合やエラーが表示された場合は、アプリを開き直し、画面の案内に従って削除を再試行してください。
削除したデータは復元できません。アプリをアンインストールするだけでは、クラウド上のデータは削除されません。
削除されるデータ
- 自分で登録した正答集と正答
- テスト名、解答、採点結果、解答時間、自信の記録などのテスト履歴
- 利用者情報とFirebaseの匿名認証アカウント
一部の正答集やテストだけを削除する場合は、各一覧から個別に削除できます。サービスの運用・セキュリティに関する記録はFirebase側の取り扱いに従い、アプリの削除操作だけですべての運用記録が消去されるとは限りません。詳細はプライバシーとデータの取り扱いをご確認ください。
アプリを使えない場合・削除を依頼する場合
メールには、以下の情報をお書きください。
- アプリ名「TOEIC Manager」と、アカウント・データの削除を希望すること
- 利用者ID（サポート用ID）が分かる場合は、そのID
- アプリを開けない、端末を紛失したなど、現在の状況
パスワードや認証コードをメールで送らないでください。担当者から、削除対象の特定と本人確認に必要な情報をご案内します。
TOEIC Managerは氏名・メールアドレスを登録しない匿名認証を使用しています。端末内の認証情報を失い、対象の利用者IDも確認できない場合などは、アカウントの特定や本人確認ができず、削除のご依頼に対応できないことがあります。確認できない他の利用者のデータは削除しません。
お問い合わせ先
合同会社Etymo
info@etymo.jp